サポート

お手伝いできること

ご連絡いただければ返信します。どのアプリケーションやサービスについてか、そして何が起きると想定していたかを添えていただけると、解決が早くなります。

最終更新: 2026年9月

一般的なサポート

Qirai Technologies、当社のアプリケーション、サービスに関するご質問は、こちらの窓口へお寄せください。

ご利用の製品、端末、発生した内容をお知らせください。多くの場合、最初のやり取りで解決できます。

アプリが想定どおりに動作しない場合は、アプリ名、バージョン、端末のOS、問題に至るまでの操作手順をお知らせください。

スクリーンショットを添付いただけると、さらに助かります。

アプリのサポート: support@qirai.tech

App Store や Google Play で配信されているアプリ内での購入は、Qirai Technologies ではなく各プラットフォームが処理しています。

これらの購入の返品・返金は、購入されたプラットフォームの請求・返金の仕組みに従い、そちらを通じてお手続きいただきます。

どこで購入したか分からない場合や、課金ではなくコンテンツ側の問題である場合は、ご連絡いただければご案内します。

購入に関するお問い合わせ: support@qirai.tech

再現可能な不具合、連携上の問題、プラットフォームとの技術的な調整については、開発窓口へご連絡ください。

セキュリティ上の問題を発見された場合も、公開せずにこちらへご連絡ください。確認いたします。

技術・プラットフォーム: developer@qirai.tech

個人情報の開示、訂正、削除のご請求、および取り扱いに関するご質問は、プライバシー窓口へご連絡ください。

詳細はプライバシーポリシーに記載しています。

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