Cómo podemos ayudarte

Soporte general

Para cualquier consulta sobre Qirai Technologies, nuestras aplicaciones o nuestros servicios, esta es la dirección correcta.

Cuéntanos qué producto usas, en qué dispositivo y qué ocurrió. Con eso solemos resolver en el primer intercambio.

Soporte: support@qirai.tech

Soporte de aplicaciones

Si una aplicación no funciona como esperas, incluye el nombre de la aplicación, la versión, el sistema operativo del dispositivo y los pasos que llevaron al problema.

Si puedes adjuntar una captura de pantalla, mejor.

Soporte de aplicaciones: support@qirai.tech

Compras y facturación

Las compras realizadas dentro de una aplicación distribuida por App Store o Google Play las procesa la plataforma correspondiente, no Qirai Technologies.

Las devoluciones y los reembolsos de esas compras se rigen por los mecanismos de facturación y reembolso de la plataforma en la que compraste, y se solicitan a través de ella.

Si no estás seguro de dónde se hizo la compra, o si el problema es con el contenido y no con el cobro, escríbenos y te orientamos.

Consultas de compras: support@qirai.tech

Problemas técnicos

Para fallos reproducibles, problemas de integración o coordinación técnica con plataformas, escribe a la dirección de desarrollo.

Si has encontrado un problema de seguridad, escríbenos ahí y descríbelo sin publicarlo. Lo revisaremos.

Técnico y plataformas: developer@qirai.tech

Consultas de privacidad

Para acceder a tus datos personales, corregirlos o eliminarlos, o para cualquier duda sobre cómo los tratamos, escribe a la dirección de privacidad.

Los detalles están en nuestra Política de Privacidad.

Privacidad: privacy@qirai.tech

Consultas legales

Notificaciones legales, asuntos corporativos, contractuales o de propiedad intelectual.

Legal: legal@qirai.tech