Política de Privacidad

Responsable del tratamiento

Qirai Technologies, operado por 3-101-960370 Sociedad Anónima, sociedad constituida y activa en Costa Rica, es la responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política.

Domicilio registrado: Río Segundo, Alajuela, Costa Rica.

Consultas de privacidad: privacy@qirai.tech

Información que nos proporcionas

Recibimos los datos que decides enviarnos. En el formulario de contacto de este sitio, eso incluye tu nombre y tu correo electrónico, y opcionalmente tu organización y teléfono, junto con el mensaje que escribas.

Si nos escribes directamente a una de nuestras direcciones de correo, recibimos lo que incluyas en ese mensaje.

Información sobre el uso del sitio

Como cualquier servicio en internet, nuestra infraestructura registra datos técnicos necesarios para entregar el sitio y protegerlo de abuso: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, y la hora de la solicitud.

Estos registros los genera nuestro proveedor de infraestructura para operar y asegurar el servicio. No los usamos para construir perfiles de personas.

Cookies y analítica

Este sitio no utiliza cookies de publicidad ni vende datos a nadie. Sí utiliza analítica, y aquí decimos exactamente cuál.

Guardamos una cookie funcional, NEXT_LOCALE, únicamente para recordar el idioma que elegiste. No identifica a la persona.

Cloudflare Web Analytics mide visitas de forma agregada. No coloca cookies ni construye un perfil tuyo entre sitios.

Google Analytics 4 nos ayuda a entender cómo se usa el sitio. Sí coloca cookies (_ga y _ga_<id>) que distinguen tu navegador entre visitas, y envía datos a Google como encargado de tratamiento. Puedes impedirlo con el complemento de inhabilitación de Google, bloqueando cookies de terceros en tu navegador, o activando «No rastrear».

La protección antiabuso del formulario (Cloudflare Turnstile) puede colocar un identificador técnico temporal para distinguir tráfico legítimo de automatizado.

Ninguna de estas herramientas recibe el contenido de lo que escribes en el formulario de contacto.

Formularios de contacto

El formulario de contacto se valida en el servidor y está protegido contra envíos automatizados. El mensaje se entrega por correo electrónico a nuestro buzón.

El sitio no guarda las consultas en una base de datos propia ni escribe su contenido en registros de operación.

Datos de aplicaciones y servicios

Además de este sitio, Qirai Technologies desarrolla y opera aplicaciones y servicios, algunos distribuidos a través de App Store y Google Play.

Cada aplicación tiene su propia política de privacidad, que es la que rige para esa aplicación y detalla qué datos trata, con qué base jurídica y por cuánto tiempo. Los principios de esta política se aplican también ahí.

Una aplicación puede tratar datos que este sitio no trata: identificadores de cuenta, progreso guardado o diagnóstico de fallos. Nada de eso ocurre por el solo hecho de instalarla: cuando una función requiere la nube, es opcional y se activa desde los ajustes, y hasta entonces no existe cuenta ni registro asociado a ti.

Cuando el tratamiento depende de tu consentimiento, la aplicación lo pide antes de recoger nada y puedes retirarlo desde sus ajustes.

Las compras realizadas dentro de una aplicación se procesan por la plataforma correspondiente. Qirai Technologies no recibe ni almacena los datos de tu medio de pago.

Proveedores que tratan datos por cuenta nuestra

Nos apoyamos en proveedores que actúan como encargados del tratamiento:

• Cloudflare, Inc., que provee el alojamiento del sitio, el DNS del dominio y la protección antiabuso del formulario.
• Amazon Web Services, Inc., que retransmite a nuestro buzón corporativo el mensaje que envías por el formulario.
• Google LLC, a través de Google Workspace, que aloja los buzones corporativos donde recibimos y respondemos las consultas y la correspondencia por correo electrónico.
• Apple Inc. y Google LLC, cuando obtienes una de nuestras aplicaciones a través de sus tiendas, conforme a sus propias políticas.
• Google LLC, además, a través de Firebase: la infraestructura sobre la que operan algunas de nuestras aplicaciones —autenticación, base de datos, funciones de servidor, analítica y diagnóstico de fallos—. Cada aplicación detalla en su propia política cuáles de esos servicios usa y cuáles dependen de tu consentimiento.

Transferencias internacionales

Nuestra infraestructura opera en una red global, por lo que tus datos pueden procesarse en servidores ubicados fuera de tu país de residencia, incluidos países fuera de Costa Rica y del Espacio Económico Europeo.

Cuando la transferencia sale del Espacio Económico Europeo se ampara en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea; Google participa además en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. Puedes pedirnos copia de las garantías aplicables escribiendo a privacy@qirai.tech.

Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos las consultas recibidas por un máximo de 12 meses desde el último contacto, salvo que exista una relación comercial en curso que justifique conservarlas por más tiempo o que la ley nos obligue a ello.

Los registros técnicos se conservan por el periodo definido por nuestro proveedor de infraestructura para fines de operación y seguridad.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos que tratamos: cifrado en tránsito, acceso limitado a las personas que lo necesitan, validación en el servidor y separación de credenciales del código de la aplicación.

Ningún sistema es completamente seguro, y no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida por internet.

Privacidad de menores

Este sitio está dirigido a personas adultas en un contexto profesional y no solicita datos de menores de edad. No recopilamos conscientemente datos personales de menores a través de él; si consideras que un menor nos ha proporcionado datos aquí, escríbenos y los eliminaremos.

Las aplicaciones que operamos pueden dirigirse a otros públicos y tener su propia edad mínima. Cada una lo indica en su ficha de tienda y en su propia política de privacidad, que es la que aplica a esa aplicación.

Escríbenos a: privacy@qirai.tech

Con qué base tratamos tus datos

Cada finalidad tiene su propia base. Decirlo importa: determina qué puedes exigirnos en cada caso.

• Formulario de contacto: tu consentimiento al enviarlo y, cuando la consulta busca contratar, las medidas previas a un contrato que solicitas.
• Google Analytics: tu consentimiento, que pedimos antes de activarlo y puedes retirar cuando quieras.
• Medición básica de visitas sin cookies, protección antiabuso y registros técnicos de operación y seguridad: nuestro interés legítimo en mantener el sitio disponible, seguro y utilizable.
• Conservación de comunicaciones cuando una obligación legal o contable nos exige guardarlas.

Tus derechos

De acuerdo con la Ley 8968 de Protección de la Persona frente al tratamiento de sus datos personales de Costa Rica y, cuando resulte aplicable, con el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea, puedes ejercer los siguientes derechos:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
• Solicitar su rectificación cuando sean inexactos o estén incompletos.
• Solicitar su eliminación.
• Oponerte al tratamiento o solicitar su limitación.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.
• Solicitar la portabilidad de los datos que nos hayas facilitado.

Cómo ejercer tus derechos

Escríbenos indicando qué derecho quieres ejercer. Responderemos dentro de los plazos que establece la normativa aplicable.

Si consideras que no hemos atendido tu solicitud adecuadamente, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB) en Costa Rica o, si resides en la Unión Europea, ante la autoridad de control de tu país.

Solicitudes de privacidad: privacy@qirai.tech

Cambios en esta política

Si modificamos esta política, actualizaremos la fecha indicada al inicio. Los cambios se publican en esta misma página.

Contacto

Para cualquier asunto relacionado con datos personales, escríbenos a la dirección de privacidad. Para asuntos legales o contractuales, escribe a legal@qirai.tech.

Privacidad: privacy@qirai.tech